1. DEFINIZIONI

• Prodotto: si riferisce a qualsiasi prodotto o servizio offerto sul sito web  e-commerce.

• Cliente: si riferisce a chiunque acquisti un Prodotto sul sito web.

• Sito web: si riferisce al sito web di e-commerce dove i Prodotti sono venduti.

2. ACCETTAZIONE DEI TERMINI

2.1 – L’offerta, la vendita e l’acquisto di prodotti, nonché l’inoltro e l’accettazione di ordini d’acquisto effettuati sul sito web www.robertosavio.photography, sono regolate dai presenti Termini e Condizioni. 
2.2. – L’utilizzo del Sito web e l’acquisto di Prodotti da parte del Cliente implicano l’accettazione incondizionata dei presenti Termini e Condizioni.

3. MODIFICHE DEI TERMINI

3.1. – Il proprietario del Sito web si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento e senza preavviso. Pertanto il Cliente dichiara di accettare esclusivamente le Condizioni in vigore al momento dell’inoltro dell’ordine di acquisto.
Le nuove Condizioni Generali di Vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul Sito ed in relazione agli ordini di acquisto presentati successivamente a tale ultima data.

4. OGGETTO

4.1 – Le presenti Condizioni hanno per oggetto la vendita di prodotti sul sito di e-commerce www.robertosavio.photography di proprietà di Roberto Savio.

4.2 – Tutti gli acquisti di prodotti effettuati attraverso il Sito dai Clienti che ad esso accedono sono regolati dai presenti Termini e Condizioni e dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).

5. INFORMAZIONI PRECONTRATTUALI PER IL CLIENTE – ART. 49 D.LGS. 206/2005

5.1 – I prodotti presenti sul sito web www.robertosavio.photography sono venduti direttamente da Roberto Savio, con sede legale in Italia, Milano, Via Giuseppe Pecchio 3, 20131, P.IVA IT11183510962. 
Per qualsiasi richiesta di informazioni inerente i presenti Termini, l’accesso e le modalità di acquisto sul Sito web, il cliente potrà contattare il servizio clienti via e-mail al seguente indirizzo: shop@robertosavio.it

5.2 – I prodotti sono venduti al Cliente identificato secondo i dati dallo stesso inseriti al momento della compilazione ed invio dell’ordine di acquisto.

5.3 –  I prodotti presenti sul Sito si rivolgono a clienti maggiorenni. Effettuando un ordine attraverso questo Sito, il Cliente dichiara di aver compiuto 18 (diciotto) anni e di possedere la capacità legale di stipulare contratti vincolanti.

5.4 –  È fatto divieto al Cliente di inserire nomi falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, in fase di registrazione al Sito, nella procedura di ordine on-line e nelle ulteriori comunicazioni. Il Venditore si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell’interesse e per la tutela dei consumatori.

5.5 – Il Cliente prima della conclusione del contratto di acquisto, secondo le modalità indicate al successivo art. 6 prende visione delle caratteristiche dei beni che vengono illustrate nelle singole schede prodotto al momento della scelta dello stesso.
Prima della conclusione del contratto e prima della convalida dell’ordine, il Cliente dichiara di essere stato informato relativamente al:

• prezzo totale dei beni comprensivo delle imposte, con il dettaglio delle spese di spedizione e ogni altro costo;

• modalità di pagamento;

• condizioni, termini e procedure per esercitare il diritto di recesso (art. 15 dei presenti Termini);

• costi relativi alla restituzione dei beni in caso di recesso.

6. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO DI VENDITA ON-LINE ED ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI

6.1 – Per contratto di vendita on-line si intende il contratto che ha come oggetto l’acquisto di beni e prodotti a distanza tra un Cliente ed il Venditore.

6.2 – Il contratto si conclude esclusivamente attraverso la rete internet, mediante l’accesso del Cliente all’indirizzo www.robertosavio.photography, la compilazione del Modulo d’Ordine in formato elettronico e la sua trasmissione al Venditore secondo le modalità previste dal Sito stesso e dai presenti Termini e Condizioni.

6.3 – Il contratto di vendita è considerato concluso con l’invio da parte del Venditore al Cliente di un’e-mail di conferma dell’ordine. 

Tale e-mail contiene:

• i dati fiscali del Cliente e il numero d’ordine; 

• il prezzo della merce acquistata;

• le spese di spedizione e l’indirizzo di consegna al quale sarà inviata la merce

Il Cliente si impegna a verificare la correttezza dei dati personali contenuti nella predetta e-mail e a darne tempestiva comunicazione al Venditore in caso di errori o variazioni degli stessi.

6.4 – La compilazione del Modulo d’Ordine e l’inoltro dell’ordine di acquisto comportano l’integrale conoscenza ed espressa accettazione dei presenti Termini e Condizioni di Vendita.

6.5 – Accettando questi Termini e Condizioni, inoltre, il Cliente esonera il Venditore da ogni responsabilità derivante dall’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati da esso forniti al momento dell’inserimento dell’ordine online.

6.6 – Concluso il contratto, secondo le suindicate modalità, il Venditore prende in carico l’Ordine per la sua evasione con le modalità di cui al successivo art. 8.

7. INFORMAZIONI E DESCRIZIONE DEI PRODOTTI

7.1 – Tutti i prodotti in vendita sul Sito, sono dettagliati nella pagina dedicata al prodotto

7.2 –  La rappresentazione fotografica dei prodotti sul Sito e le simulazioni architettoniche di inserimento del Prodotto hanno il solo scopo di presentarli al Cliente per la vendita, senza alcuna garanzia o impegno da parte del Venditore circa l’esatta corrispondenza dell’immagine raffigurata sul Sito con il prodotto reale; e ciò, con particolare riguardo alle sue dimensioni reali, accessori e/o agli aspetti cromatici dei prodotti e/o delle confezioni.

7.3 –  L’immagine fornita dal Venditore unitamente alla descrizione del prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle caratteristiche del prodotto reale potendo differire per colore, dimensioni, materiali e accessori presenti in figura.

7.4 –  In caso di differenze tra l’immagine e il testo della scheda prodotto, fa sempre fede e prevale quest’ultimo.

8. DEFINIZIONE DELL’ORDINE – MODALITÀ D’ACQUISTO

8.1 – Il Cliente può acquistare il/i prodotto/i le cui caratteristiche sono illustrate sul Sito nelle relative schede prodotto, al prezzo ivi indicato maggiorato delle spese di consegna, rispettando le procedure tecniche illustrate sul Sito, mediante la compilazione del Modulo d’Ordine in formato elettronico e secondo le modalità e le fasi indicate sul Sito.

8.2 – Prima dell’inoltro dell’ordine il Cliente viene indirizzato su una pagina riepilogativa che riporta il costo unitario di ogni prodotto prescelto, il costo complessivo in caso di acquisto di più prodotti, le relative spese di consegna, e ogni altro costo a carico dello stesso.

8.3 – Con l’invio dell’Ordine il Cliente trasmette al Venditore una proposta d’acquisto del prodotto o dei prodotti inseriti nel “Carrello”. Nel momento in cui il Cliente effettua l’ordine del prodotto o dei prodotti inseriti nel “Carrello”, accetta di acquistarli al prezzo ed ai termini indicati nei presenti Termini e Condizioni di Vendita.

8.4 – Inoltrato l’ordine di acquisto, in conformità a quanto disposto all’art. 53 del Codice del Consumo, il Venditore invierà via e-mail la conferma dell’ordine inviato dal Cliente.

8.5 – Prima di inviare la Conferma dell’ordine, resta ferma la possibilità, da parte del Venditore, di richiedere al Cliente ulteriori informazioni integrative in riferimento all’ordine inviato. Se il Cliente ometterà di fornire al Venditore le ulteriori informazioni richieste lo stesso si riserverà la facoltà di non accettare l’ordine inviato.

8.6 – Inoltre, il Venditore si riserva la facoltà di valutare l’accettazione degli ordini ricevuti dal Cliente, senza che quest’ultimo possa avanzare pretese o diritti di sorta, a qualunque titolo, anche risarcitorio, in caso di mancata accettazione dell’ordine stesso.

Il Venditore si riserva il diritto di non accettare proposte di acquisto e di cancellare ordini che non diano sufficienti garanzie di solvibilità ovvero qualora – anche a seguito di confronto con il circuito che gestisce i pagamenti con carte di credito – risultino anomalie nelle transazioni e nei mezzi di pagamento utilizzati dal Cliente.

8.7 – Viene escluso ogni diritto del Cliente al risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi altra responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione o evasione, anche parziale, di un ordine.

9. DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

9.1 – La disponibilità dei prodotti presenti sul Sito si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui il Cliente effettua l’ordine. Tale disponibilità deve essere considerata puramente indicativa in quanto, per effetto della contemporanea presenza sul Sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri Clienti prima della ricezione della conferma d’ordine da parte del Cliente.

9.2 – Anche in seguito all’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine da parte del Venditore, potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, il Cliente verrà immediatamente informato dell’indisponibilità via e-mail o telefonicamente e potrà decidere liberamente se annullare o meno l’ordine effettuato, seguendo le modalità indicate all’art. 15 dei presenti Termini.

10. PREZZI DI VENDITA

10.1 – Salvo diversa indicazione scritta, i prezzi dei prodotti e le spese di spedizione indicati sul Sito e nel Modulo d’Ordine in formato elettronico sono da ritenersi IVA inclusa ed espressi in Euro.
I costi di spedizione non sono compresi nel prezzo di acquisto ma sono espressamente indicati al momento dell’invio dell’ordine e calcolati al momento della conclusione del processo di acquisto prima della scelta della modalità di pagamento.

10.2 – I prezzi dei prodotti e le spese di spedizione riportati sul Sito posso essere variati dal Venditore in qualunque momento e senza obbligo di preavviso; fermo restando che, limitatamente agli ordini in corso di accettazione o accettati dal Venditore, saranno applicati i prezzi indicati sul Sito al momento dell’inoltro dell’ordine di acquisto da parte del Cliente.

11. MODALITÀ DI PAGAMENTO

11.1 – In nessun momento della procedura d’acquisto il Venditore è in grado di conoscere le informazioni relative all’account Paypal del Cliente, le quali sono trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito internet Paypal.com, che gestisce la transazione. Nessun archivio informatico del Venditore conserverà tali dati.
Di conseguenza, in nessun caso il Venditore potrà essere ritenuto responsabile per eventuali usi fraudolenti o indebiti dell’account Paypal o delle carte di credito da parte di terzi, all’atto del pagamento dei prodotti acquistati sul Sito.

11.2 – Il Venditore accetta anche pagamenti effettuati tramite bonifico bancario da corrispondere alle coordinate IBAN IT22E0326801607052796530580 intestate a Roberto Savio ed indicate dal Venditore stesso nell’e-mail di conferma dell’ordine.
La causale da riportare nel pagamento effettuato tramite bonifico bancario dovrà indicare il numero d’ordine così come meglio specificato nell’e-mail di conferma.

11.3 –  Il pagamento del bonifico dovrà essere effettuato dal Clienti entro e non oltre 3 giorni lavorativi dalla data di ricezione dell’e-mail di conferma dell’ordine. Decorso tale termine, il Venditore sarà autorizzato ad annullare l’ordine inoltrato dal Cliente.

11.4 – In ogni caso, la spedizione dei prodotti avverrà esclusivamente a seguito del corretto accredito dell’intero importo pattuito.

12. MODALITÀ DI SPEDIZIONE E CONSEGNA DEI PRODOTTI

Il Venditore effettua spedizioni in tutto il mondo. Attraverso il sito consente di conoscere i costi di spedizione limitatamente all’Italia.

Per tutti gli altri Paesi è necessario contattare il servizio clienti all’indirizzo mail shop@robertosavio.it che procederà alla stesura di uno specifico preventivo di spese di spedizione.

13. CONSEGNA AL DOMICILIO DEL CLIENTE – RISOLUZIONE DI DIRITTO

 13.1 – Le spese di consegna sono a carico del Cliente e sono distintamente evidenziale sul Sito durante le fasi di acquisto del/i prodotto/i.

13.2 – I prodotti acquistati saranno consegnati dal corriere selezionato dal Venditore all’indirizzo di spedizione indicato dal Cliente al momento dell’inoltro dell’ Ordine. 

13.3 –  La consegna è ritenuta completata nel momento in cui il prodotto acquistato è messo a disposizione del Cliente all’indirizzo di spedizione da questo indicato al momento dell’inoltro dell’Ordine.

13.4 –  Salvo esplicita diversa indicazione, la consegna si intende a piano strada. Al momento della ricezione della merce all’indirizzo indicato durante le fasi di acquisto, il Cliente è tenuto a verificare:

• l’integrità dei colli consegnati, dell’imballaggio e dei materiali di chiusura;

• la corrispondenza del numero dei colli consegnati a quanto indicato nel documento di trasporto.

In caso di anomalie, il Cliente dovrà immediatamente contestarle apponendo la dicitura “accettato con riserva” sulla ricevuta di consegna del corriere. Diversamente decadrà la possibilità di sollevare qualunque contestazione.

13.5 – In caso di mancato ritiro entro la data di termine ultimo di giacenza indicato dal Corriere, l’Ordine verrà automaticamente annullato e il contratto di vendita si intenderà automaticamente risolto di diritto per fatto e colpa gravi del Cliente ex art. 1456 c.c.

In tal caso, il Cliente è tenuto, dietro presentazione di valido documento fiscale emesso dal Venditore, al rimborso delle spese di giacenze addebitate dal Corriere al Venditore, nonché alle spese di spedizione dallo stesso sostenute (spedizione dal magazzino del Corriere alla sede del Venditore).
In tal caso, con comunicazione e-mail, inviata all’indirizzo fornito dal Cliente al momento dell’iscrizione al Sito, il Venditore contatterà il Cliente per un’eventuale riconsegna; con la stessa comunicazione il Venditore comunicherà al Cliente le spese dallo stesso sostenute (art. 11.6).

14. RITIRO PRESSO LO STUDIO DI PARMA

14.1 I prodotti acquistati sul Sito potranno essere ritirati dal Cliente direttamente presso lo studio di Parma.
A tal fine, il Cliente, oltre l’email di conferma dell’Ordine, riceverà una ulteriore comunicazione e-mail con la quale il Venditore indicherà e confermerà la disponibilità del/i prodotto/i acquistati ed il giorno e l’orario per il ritiro presso lo studio.

14.2 – Se il Cliente desidera delegare il ritiro del/i prodotto/i acquistati ad un’altra persona è necessario inviare una mail indicando i dati della persona delegata all’indirizzo shop@robertosavio.it

14.3 –  La persona delegata dovrà recarsi presso lo studio con la stampa del modulo debitamente compilato, un proprio documento in corso di validità, l’e-mail che conferma la disponibilità dell’ordine ed una copia del documento di identità del delegante.

15. DIRITTO DI RECESSO

15.1 – Ai sensi dell’art. 52 e ss. del Codice del Consumo (D.Lgs. n. 206/2005 e succ. modificazioni) il Cliente Consumatore (intendendosi con tale definizione quella prevista dall’art. 3 Codice del Consumo, ovvero “qualsiasi persona fisica che agisca sul sito per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta”), ha il diritto di recedere dal contratto concluso con www.robertosavio.photography (Roberto Savio) e di restituire a proprie spese la merce al venditore, senza alcuna penalità, per qualunque motivo e senza necessità di fornire spiegazione alcuna, entro il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi, decorrenti dal giorno di ricevimento dei prodotti acquistati sul Sito.

15.2 –  Il diritto di recesso può essere esercitato dal Cliente inviando una mail all’indirizzo: shop@robertosavio.it

15.3 –  In seguito alla ricezione della mail, il Venditore invierà tutte le informazioni necessarie per la restituzione del/i prodotto/i.

15.4 –  L’esercizio del diritto di recesso è sottoposto alle seguenti condizioni:

• i prodotti resi vanno restituiti nella loro interezza;

• i prodotti resi non devono essere stati utilizzati, appesi o danneggiati;

• i prodotti resi devono essere restituiti nella loro confezione originale;

• i prodotti resi devono essere inviati a Roberto Savio  in una sola spedizione. Il Venditore si riserva il diritto di non accettare prodotti di uno stesso Ordine resi e spediti in momenti diversi;

• i prodotti resi devono essere riconsegnati entro 14 (quattordici) giorni lavorativi decorrenti dal giorno di ricevimento degli stessi;

• nelle ipotesi in cui il Venditore a fronte dell’acquisto di un pacchetto determinato di prodotti, offra la possibilità di comprarli ad un prezzo inferiore rispetto a quello che verrebbe normalmente praticato acquistandoli singolarmente (es. 3×2), il diritto di recesso potrà essere esercitato anche con la restituzione di alcuni dei prodotti acquistati. In questo caso il prezzo verrà ricalcolato prendendo come riferimento quello normalmente praticato per l’acquisto del singolo prodotto al momento dell’acquisto. In tutte le altre ipotesi (es. vendite abbinate, codici sconto, etc.), il diritto di recesso potrà essere esercitato solo con la restituzione di tutti i prodotti oggetto dell’acquisto;

• il Venditore si riserva il diritto di non accettare la merce restituita qualora non sia conforme ai termini e alle condizioni previste dalla politica di reso qui esposta e dal Codice del Consumo. In tal caso, il Cliente sarà avvisato via e-mail e avrà la possibilità di farsi rispedire, a proprie spese, i prodotti acquistati. In caso contrario, il Venditore tratterrà gli articoli senza rimborsare al Cliente il relativo costo.

15.5 – Se il diritto di recesso sarà esercitato dal Cliente conformemente alle presenti Condizioni, il Venditore si impegna a rimborsare al Cliente la somma versata entro e non oltre 30 giorni dalla ricezione dei prodotti resi, tramite bonifico bancario sul conto corrente indicato dal Cliente.

15.6 – Nel rispetto della normativa vigente in materia, in caso di reso, le spese di restituzione del prodotto sono a carico del Cliente. La spedizione del/i prodotto/i reso/i è sotto la completa responsabilità del Cliente fino al momento dell’effettiva ricezione dei colli da parte del Venditore. Al suo arrivo il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni e/o manomissioni non derivanti dal trasporto. 

15.7 – Il Venditore si impegna a sostenere le spese di spedizione di ulteriori invii dei prodotti nel caso in cui i precedenti al momento della consegna fossero danneggiati in ragione del trasporto o si fossero verificati errori nella spedizione da parte del Venditore stesso.

15.8 – Il Venditore ha diritto di respingere qualsiasi prodotto restituito nel caso in cui il diritto di recesso del Cliente sia da quest’ultimo esercitato senza il rispetto delle modalità di Legge e di quelle indicate nei precedenti articoli.

15.9 – I costi di spedizione per il reso merce sono a carico del Cliente, così come le spese di spedizione in caso di cambio prodotto e nuova spedizione.

16. ECCEZIONI AL DIRITTO DI RESO

Il diritto di recesso di cui agli articoli da 52 e ss. per i contratti stipulati a distanza e i contratti negoziati fuori dei locali commerciali è escluso relativamente alla fornitura di prodotti personalizzati su richiesta del Cliente.

17. CONTATTI

Per qualsiasi richiesta di informazione, contestazione o reclamo il Servizio Clienti di robertosavio.photography è a disposizione del Cliente e può essere contattato al seguente indirizzo e-mail: shop@robertosavio.it

18. COMUNICAZIONI AL CLIENTE

Il Cliente prende atto, presta il suo consenso e accetta che tutte le comunicazioni, notificazioni, attestazioni, informazioni, rendicontazioni e comunque ogni documentazione sulle operazioni eseguite, riferite all’acquisto dei prodotti sul sito www.robertosavio.photography, vengano inviate all’indirizzo di posta elettronica indicato al momento della registrazione.

19. ESONERO DI RESPONSABILITÀ

19.1 – Il Venditore non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi pattuiti.

19.2 – Inoltre, nessuna responsabilità potrà essere imputata al Venditore in caso di ritardo nell’evasione dell’ordine o nella consegna di quanto acquistato.

20. PRIVACY

Le informazioni dirette alla conclusione del contratto saranno sottoposte all’art. 12, del D. Lgs. 70/2003 e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, saranno sottoposte alla normativa di cui al D.Lgs. 196/2003.
Il Cliente si impegna a consultare le informazioni sulle modalità di trattamento dei dati personali accedendo alla sezione Privacy del Sito alla quale si rinvia espressamente.

21. LEGGE APPLICABILE

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dalla Legge italiana.
Di conseguenza l’interpretazione, esecuzione e risoluzione delle Condizioni Generali di Vendita sono soggette esclusivamente alla Legge Italiana ed eventuali controversie inerenti e/o conseguenti alle stesse dovranno essere risolte in via esclusiva dall’autorità giurisdizionale Italiana.

22. FORO CONVENZIONALE

Per qualsiasi controversia concernente la validità, l’interpretazione, l’esecuzione del presente Contratto sarà competente in via esclusiva ed inderogabile il giudice del Foro di Milano.

Milano, febbraio 2023